Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете произвести возврат товара в течении 14 дней с момента покупки. В случае, если дата вашей покупки больше чем 14/30/180 дней (в зависимости от категории товара) - гарантийного обслуживания и прочего мы, к сожалению, вам представить не можем. Если дата покупки в пределах гарантийного срока, то вам нужно отправить нам товар (стоимость доставки курьерской службой оплачивает покупатель). Мы получаем товар и в течение 7 дней с момента получения товара на почте делаем проверку/тестирование. После проверки/тестирования, если установлено, что товар действительно не работает мы заменяем товар и отправляем вам новый (доставка обратно оплачивается за счет магазина). Если брака не выявлено, то мы отправляем вам товар обратно (доставка обратно оплачивается за счет покупателя). Если вы проживаете в Киеве, то вы можете привезти нам товар лично. В зависимости от проблемы и наличия свободного времени мы можем посмотреть товар сразу или оставить его на срок до 7 дней для проверки/тестирования.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.