Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете здійснити повернення товару протягом 14 днів з моменту покупки. Якщо дата вашої покупки більш ніж 14/30/180 днів (залежно від категорії товару) - гарантійного обслуговування та іншого ми, на жаль, вам уявити не можемо. Якщо дата покупки в межах гарантійного терміну, то вам необхідно надіслати нам товар (вартість доставки кур'єрською службою оплачує покупець). Ми отримуємо товар та протягом 7 днів з моменту отримання товару на пошті робимо перевірку/тестування. Після перевірки/тестування, якщо встановлено, що товар дійсно не працює, ми замінюємо товар і відправляємо вам новий (доставка назад оплачується за рахунок магазину). Якщо браку не виявлено, ми відправляємо вам товар назад (доставка назад оплачується з допомогою покупця). Якщо ви проживаєте у Києві, то ви можете привезти нам товар особисто. Залежно від проблеми та наявності вільного часу ми можемо подивитися товар одразу або залишити його на строк до 7 днів для перевірки/тестування.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.